Tento systém by měl umožnit klientům vodních kurzů modernější a komfortnější způsob odbavení na recepci prostřednictvím čipové karty, dostupnější způsob omlouvání lekcí z důvodu onemocnění dítěte a následně potom vybírání termínů pro náhradní lekci. Dále budou mít klienti přehled o čerpání jednotlivých lekcí daného kurzu ve svém Elektronickém účtu klienta. Z toho důvodu došlo ke změnám v Návštěvním řádu. S novým zněním se prosím seznamte před přihlášením do kurzu. Děkujeme.

Zavedení tohoto systému je pro klienty i pro personál Delfínka novinkou, může se proto stát, že zpočátku bude odbavení na recepci trvat o něco déle. V této souvislosti si Vás dovolujeme požádat o pochopení případného zdržení při odbavení.

Předem Vám děkujeme.

Zápisy do všech typů vodních kurzů probíhají na recepci Delfínka:

Na recepci Delfínka stále probíhají zápisy do základních, pokračovacích, předplaveckých a plaveckých kurzů na období "duben - červen 2012" - již jen na volná místa. Podrobnosti naleznete v odkazu ZÁPISY DO KURZŮ.

Nově byly také otevřeny další pořadníky základního kurzu pro začátečníky od dokončeného 6. měsíce věku na období "dubna - června 2012".Termíny jsou podrobně rozepsány pod odkazem ROZPIS KURZŮ. Počet míst v jednotlivých kurzech je omezen, v případě zájmu se proto přihlaste včas. V případě volné kapacity je možné dodatečné přihlášení do základních kurzů i po termínu info schůzky - avšak pouze do termínu zahájení daného kurzu.

Od 1. listopadu byl do rezervačního systému zapracovaná nová úprava, která se týká omluv po limitu (24 hodin před lekcí):

• Jestliže se klient pozdě omluví z rezervované lekce v kurzu nebo náhradní lekce (méně než 24 hodin před danou lekcí) a jiný klient si tuto lekci před jejím zahájením rezervuje jako svoji náhradní lekci, z pozdní omluvy se stane lekce řádně omluvená se všemi možnostmi, které z řádně omluvené lekce vyplývají.
• Pokud se klient pozdě omluví a lekce nikdo nevyužije za účelem čerpání náhrady, lekce zůstane pozdě omluvená bez možnosti čerpání náhrady či vrácení peněz.
• Jestliže je v dané lekci více omluvených klientů, budou se případní zájemci o náhradu za omluvené klienty přiřazovat automaticky podle času omluvy (nová náhrada bude vždy připsána k nejstarší zbývající omluvě v dané skupině, jako poslední budou pro náhrady nabízena neobsazená místa v dané skupině).
• Pokud si pozdě omluvený klient sám sežene klienta, který má nárok na náhradu a půjde si na jeho místo nahradit, musí zadání proběhnout přes recepční, která na místo klienta s pozdní omluvou zadá konkrétního náhradníka. Tímto způsobem bude náhradní klient přiřazen k danému klientovi a nebudou upřednostněny případné časy předcházejících omluvených klientů. Tento náhradník však musí být účastníkem našich kurzů s nárokem na náhradu a věkově a typem kurzu musí odpovídat dané skupině.